FAQ

Local Pass est une application pour smartphone, qui vous emmène à la découverte des bonnes adresses que nous avons dénichées pour vous dans la région.
C'est aussi votre porte d'accès aux offres exclusives proposées par nos partenaires, plus besoin d’attendre les soldes ni de conserver des piles de coupons papier, vous avez tout sous la main dans votre app.

Tout le monde bien sûr.
Que vous soyez originaire de la région ou bien de passage pour quelques jours, vous trouverez différentes formules d'abonnement selon vos besoins et vos envies.
Vous pouvez aussi offrir Local Pass à un proche, une idée cadeau originale et locale.

Nous entretenons avec nos partenaires une relation basée sur la confiance et la collaboration.
Partout où vous trouverez notre logo, soyez sûrs que nous sommes passés par là pour tester l'atmosphère du lieu et rencontrer les commerçants et artisans qui vous accueillent.
Et si vous avez de bonnes adresses à partager, écrivez-nous : contact@localpass.ch

Si même ma grand-maman de 90 ans sait se servir de sa tablette avec brio, une version papier de Local Pass n'a pas de raison d'être :-D
Avec votre app, vous avez tout sous la main : quelques clics pour vous trouver le lieu qu'il vous faut et vous rendre sur place, des offres toujours à jour, les événements en cours chez nos partenaires. Plus besoin d'attendre les soldes ni de conserver des piles de coupons papier.

Tout le monde peut naviguer librement sur le site web ou l'application pour découvrir nos partenaires et leurs offres.
Que ce soit pour vous ou pour offrir, choisissez la durée du pass selon vos envies du moment et votre budget.
Pendant 1, 6 ou 12 mois, vous aurez accès à toutes les offres pour moins de 15 chf par mois.

Non, Local Pass n'est pas transmissible.
Votre abonnement est cependant valable pour 2 utilisateurs d'un même foyer.

Faites découvrir Local Pass à vos proches !
En parrainant un ami, vous recevez tous les deux un mois supplémentaire gratuit sur votre pass. Rendez-vous dans la rubrique "Pass / Parrainer un ami".

Super idée cadeau !
Rendez-vous sur le site localpass.ch à la rubrique "Pass / Acheter ou Offrir", sélectionnez la durée du pass offert et passez ensuite au processus de commande.
Vous recevrez l'abonnement sur votre adresse mail sous forme d'un bon cadeau que vous pourrez ensuite remettre au destinataire. Il n'aura plus qu'à se rendre à son tour sur le site pour activer son Pass grâce au code promo qui figure sur le bon cadeau.

Rendez-vous sur le site localpass.ch à la rubrique "Pass / Acheter ou Offrir", Sélectionnez la durée du pass selon la durée mentionnée sur votre bon cadeau. Insérez le code promo dans votre panier avant de régler la commande puis poursuivez la validation de la commande.

Local Pass peut être activé 365 jours / 365 dès son achat. Si vous souhaitez souscrire le 14 mai, pas de souci, c'est vous qui choisissez.
La validité démarre à la première utilisation chez un partenaire, vous n'avez pas à vous soucier du début de validité et ne perdez pas un jour d'utilisation de votre pass.
N'attendez quand même pas trop longtemps, certaines offres proposées par nos partenaires ont une durée limitée.

Pour s'adapter aux besoins et aux envies de chacun, Local Pass est proposé pour des durées variables, à choisir sur notre boutique en ligne au moment de la souscription.
Vous pouvez par exemple souscrire pour 1 mois pour tester puis prolonger pour une période de 12 mois.

Non, chez nous, pas de reconduction tacite. A la fin de la période de validité, votre abonnement est automatiquement désactivé.
Vous recevrez juste un message de notre part avant la fin de validité pour penser à renouveler votre abonnement et ne pas manquer les offres à venir chez nos partenaires.

Chez nous, pas de reconduction tacite, donc pas besoin de penser à résilier votre abonnement, tout est désactivé lorsque votre abonnement arrive à échéance. Par contre, n'oubliez pas de renouveler à échéance si vous souhaitez continuer à profiter des offres de nos partenaires.

L'achat de votre Local Pass se fait en ligne uniquement. Vous pouvez payer par carte de débit / crédit, Twint, PostFinance et Promocode (bon cadeau ou offre spéciale).

Tout comme vous, je n'apprécie pas que mes données soient exploitées à mes dépends. La confidentialité de vos données personnelles est une priorité. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans notre Politique de protection des données.

Nous encourageons nos partenaires à renouveler régulièrement leurs offres pour vous surprendre, vous proposer des nouveautés, des avantages exclusifs et partager avec vous leur passion.

Votre cinéma de quartier offre une entrée gratuite pour une achetée ?
Pour en profiter, rien de plus simple : Rendez-vous sur place, scannez le QR code à l'entrée, sélectionnez l'offre choisie, activez-la et la réduction est faite en caisse directement. Vous n'avez plus qu'à vous installer confortablement et profiter de votre séance.

Oui, mais seulement dans quelques cas de figure, par exemple :

• L'offre proposée est échue
• L'offre est proposée en quantité limitée et cette limite est atteinte lorsque vous arrivez sur place
• Vous n’êtes pas le titulaire du pass

Vous pouvez faire la tournée de nos partenaires pour bénéficier d’une multitude d’offres.
Mais par contre, les offres ne sont pas cumulables un même jour et dans un même lieu.
Soutenir le commerce local, c'est aussi préserver un équilibre économique pour chacun.

Oui, nous apprécions particulièrement les retours qui mettent nos partenaires en valeur ou qui nous permettent d'améliorer notre service et notre offre.
Et si vous avez des bonnes adresses à partager, nous sommes aussi curieux de vous entendre.
Vous pouvez nous envoyer un message à l'adresse contact@localpass.ch

Local Pass sélectionne pour ses abonnés des commerces et lieux de vie qui créent la richesse et l'originalité de la région. Nous vous rendons visite pour faire connaissance et valider ensemble les bases de notre partenariat.
Pour les commerçants, indépendants et artisans, adhérer à la plateforme est gratuit, sans frais ni commissions et demande juste un peu de créativité pour proposer une offre exclusive, attractive et dynamique pour les abonnés Local Pass.
Rendez-vous sur notre site, dans la rubrique "devenir partenaire"

Oui, bien sûr, c'est un cadeau parfait pour fêter un événement d'entreprise ou accueillir un nouveau collaborateur.
Offrir Local Pass à vos collaborateurs et partenaires commerciaux est un moyen moderne et original de montrer que vous êtes engagés à leurs côtés pour soutenir et dynamiser l'économie locale.
Laissez-nous vos coordonnées et nous vous recontactons rapidement pour discuter de votre besoin et vous proposer une offre sur-mesure.

Envoyez-nous un message et nous vous recontacterons au plus vite.
contact@localpass.ch